Na zub 2. bola nasadená porcelánová korunka s kubickým zirkónom. Počas skúšania som lekárovi ukázal, že sa mi zdá, že je zub príliš dlhý - lekár však povedal, že ak sa hodí na skus, nie je právo ma rušiť. A v kancelárii to platilo. Tento zub mám natrvalo zalepený a ukázalo sa, že pohybmi, ako sú napríklad rozprávanie alebo rýchle sústo kúska chleba, som týmto zubom narazil na spodný zub (iba ním poklepem o spodné dva). K tomu sa pridáva prípad zirkónu, ktorý na ústnej strane nie je pokrytý porcelánom. Nevedela som o tom, pretože keď sa mi zub ukázal na začiatku, nič také neexistovalo - zirkónium sa objavilo pravdepodobne až vtedy, keď lekár zhromaždil porcelán na moje sústo. V čase, keď som súhlasil s trvalým zavedením zuba, som nedostal žiadne informácie o tom, že by zub zvnútra výrazne zmenil svoj vzhľad. Okrem toho som počul, že zirkón by nemal byť na vrchu, pretože bude oxidovať. Ocitol som sa na kontrole u lekára - povedal, že sa nedá nič robiť. Je táto protetická práca správna, pretože nie pre mňa? Lekár v tom však svoju chybu nevidí. Môžem podať sťažnosť na takto vyrobenú korunu?
Túto tému stojí za to konzultovať s ombudsmanom pacientov. Ak službu poskytovala súkromná klinika, obráťte sa na ombudsmana pre spotrebiteľov, ktorý vám pomôže s plnením záručných povinností.
Najdôležitejšie právo z pohľadu spotrebiteľa je právo ombudsmana podať žalobu v mene spotrebiteľa a pripojiť sa k prebiehajúcemu konaniu so súhlasom spotrebiteľa. V takejto situácii sa spotrebiteľ nemusí obávať, že bude musieť zaplatiť súdne trovy. Ombudsman je rovnako ako sociálne organizácie oslobodený od súdnych poplatkov.
Problematika sťažností si vyžaduje hĺbkovú analýzu a kontrolu lekárskych záznamov. Orgán by mal zaujímať aj legitímnosť zaobchádzania. Dá sa povedať, že sťažnosť je právny nástroj, na ktorý má pacient vždy nárok. Ak zo správania lekára vyplýva, že koná v neprospech pacienta, odporúčame vám obrátiť sa na referenta odbornej zodpovednosti (kompetentného na vykonanie vysvetľujúceho konania týkajúceho sa odbornej zodpovednosti lekárov) pôsobiaceho v regionálnej lekárskej komore. Ombudsman skúma prípady sťažností osôb, ktorých blaho bolo činom lekára priamo narušené (napr. Nedostatok starostlivosti o lekára v lekárskej praxi, chyby a nedbalosť, lekár konajúci v rozpore so zásadami profesionálnej etiky alebo v rozpore s ustanoveniami o výkone lekárskeho povolania).
Právny základ: Zákon z 27. augusta 2004 o zdravotníckych službách financovaných z verejných zdrojov (Zbierka zákonov z roku 2008, č. 164, položka 1027, v platnom znení).
Pamätajte, že odpoveď nášho odborníka je informatívna a nenahradí návštevu právnika.
Pamätajte, že odpoveď nášho odborníka je informačná a nenahradí návštevu lekára.
Przemysław GogojewiczNezávislý právny expert so špecializáciou na lekárske záležitosti.
